Большинство рекламных роликов и объявлений, как правило, основаны на культивировании простых положительных эмоций, таких, как радость и веселье, счастье от покупки. Но специалисты Университета Миннесоты и Калифорнийского университета /США/ выяснили, что такой способ подачи информации не всегда эффективен для привлечения потребительского внимания.
Исследователи рассмотрели отношение к различной по эмоциям рекламе, и установили, что не всегда люди благосклонны к жизнерадостным объявлениям: потребительская реакция на то или иное коммерческое предложение зависит от содержащемся в нём уровня психических ресурсов, позволяющих оптимально оценить и понять основные плюсы и минусы товара. Когда покупатели заинтересованы в предложении, мозг "включает" психические ресурсы для обдумывания покупки, поэтому эффективная реклама должна содержать более сложные эмоции, чем просто "плакатный оптимизм": например, чувство ностальгии, тревоги или вины, объясняют эксперты.
В противовес, люди, незаинтересованные в новом приобретении, быстрее реагируют на менее тонкие по психологическому наполнению сообщения, потому что они расходуют минимальные умственные ресурсы на обработку подобной информации. По мнению психологов, успешное коммерческое предложение должно содержать не просто позитивный настрой, а волнующие эмоции, способные повлиять на решение покупателя. Хотя оптимистичная реклама может быть более убедительной, она не воздействует на заинтересованных в продукте потребителей, заключили авторы исследования.
